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Studiare un mercato dal punto di vista empirico è il punto di partenza per comprendere le dinamiche di offerta e domanda.

Disporre del quadro di controllo della marca, strutturato su evidenze empiriche, è necessario per conoscere il presente prima di progettare il futuro.

Progettare la migliore strategia di branding per conquistare nuovi clienti / consumatori, partendo da un patrimonio di analisi e ricerche scientifiche.

Utilizzare un approccio sperimentale all’innovazione permette di testare nella realtà quali nuovi prodotti hanno i numeri per sopravvivere nell’arena competitiva.

Migliorare l’esperienza della propria clientela attraverso un sistema continuo di ascolto, risoluzione dei problemi e coinvolgimento per testare nuovi servizi ed iniziative.